Funil de vendas no Telegram
O funil de uma venda no Telegram tem quatro degraus: quem chega no bot, quem vê a oferta, quem gera a cobrança e quem paga. Saber quantas pessoas caem em cada degrau é o que transforma "vendi pouco" numa decisão de o que consertar.
Os quatro degraus, e o que cada queda significa
A queda entre dois degraus específicos aponta um problema específico.
- Chegou e não viu a oferta: o problema é a primeira mensagem, ou o caminho até ela.
- Viu e não gerou cobrança: o problema é preço, copy ou falta de motivo para agir agora.
- Gerou cobrança e não pagou: o problema é atrito no pagamento — ou só esquecimento, e é aqui que a recuperação trabalha.
- Pagou e não recebeu: o problema é entrega, e esse é o único que também é urgente.
O que adicionar quando o funil já roda
Com os quatro degraus medidos, o ganho vem de aumentar o valor de quem já está comprando: uma oferta adicional antes do pagamento, e uma oferta complementar depois da compra. Nenhuma das duas aumenta o custo de aquisição.
Perguntas frequentes
Como eu sei de onde veio cada lead?
Por parâmetro no link do bot: cada origem ganha o seu, e o funil passa a ser lido por origem.
Qual etapa devo consertar primeiro?
A que tem mais gente parada. É quase sempre entre gerar a cobrança e pagar.
A Spectra Flow monta essa operação inteira em um lugar só: bot, cobrança, entrega e recuperação.