Excluir sua conta

Pelo app ou pelo site

Entre na Spectra, abra Minha Conta e toque em "Excluir minha conta". Para confirmar, você digita o e-mail da conta.

Na hora, todas as sessões são encerradas e a conta sai de todos os aparelhos: nenhum aviso chega mais. O pedido fica registrado, e a equipe conclui a exclusão em até 30 dias.

Até lá, você pode mudar de ideia: entre de novo e cancele o pedido no mesmo lugar.

Sem acesso ao app

Escreva para eclipseroad.contato@gmail.com a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos confirmando o pedido e, depois, a conclusão.

O que é apagado, e o que fica

Apagado

Seu cadastro, perfil, foto, preferências, aparelhos, conversas com o Gasper, bots conectados e as configurações da operação.

Guardado pelo prazo da lei

Registros de venda e de pagamento, e eventos de segurança pelo prazo descrito na Política de Privacidade.

Dados dos seus compradores

São da sua operação: saem junto com ela. Antes de pedir, você pode baixar tudo em Minha Conta → Seus dados.